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全国2013年11月人力资源管理师三级考试试题

日期:2013/10/4 10:22:13 来源:本站原创 访问量:

全国2013年11月人力资源管理师三级考试试题,帮助你顺利通过人力资源师三级考试。

 

  第一部分 职业道德

  (第1~25题,共25道题)

  一、职业道德基础理论与知识部分

  答题指导:

  ◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

  ◆请根据题意的内窖和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

  ◆错选、少选、多选,则该题均不得分。

  (一)单项选择题(第1~8题)

  1、职业道德是从业人员在职业活动中( )。

  A必须服从的工作指令 B应该遵循的行为规范

  C衡量绩效的根本标准 D自我评价的价值尺度

  2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是( )。

  A真实、谨慎、勤奋 B忠心、严谨、殷勤

  C忠诚、审慎、勤勉 D诚信、审慎、勤快

  3、与其他职业行为准则相比,职业道德的特征包括( )。

  A超稳定性 B适用范围上的无限性

  C表现形式上的单一性 D一定的强制性

  4、关于职业道德品质,下列说法中正确的是( )。

  A具有良好职业道德品质的员工更容易取得职业成功

  B在职业生涯中,职业技能显然比职业道德品质重要得多

  C在职业道德品质修养过程中,环境的影响占据主导地位

  D考察从业人员的职业道德品质,最关键的是看其工作绩效

  5、在美国学者詹姆斯·H·罗宾斯看来,“敬业”的本质是( )。

  A绝不朝三暮四,不把工作当作跳板

  B干一行,爱一行,服从安排,不挑肥拣瘦

  C以尊敬、虔诚的心灵对待职业,其至存有敬畏感

  D心灵的坦荡和安然

  6、同事间建立信赖关系应该努力做到( )。

  A开诚布公相处,多批评指正同事的缺点和不足

  B坚持让事实说明一切,遇到误解时少解释、少争论

  C加强同学、老乡间的联系和沟通,形成稳定的信赖关系

  D彼此看重对方,不说同事的坏话

  7、关于“平等待人”,理解或做法正确的是( )。

  A服务顾客时,不作任何区别

  B别人如何待我,我就如何待别人

  C多劳多得,少劳少得,不劳动者不得食

  D把尊重人格作为平等待人的核心

  8、对一般从业人员而言,践行“纪律”的要求是( )。

  A学习岗位规则、执行操作规程、遵守行业规范、严守法律法规

  B理解岗位规则、创新操作规程、执行行业规范、遵守法律法规

  C熟悉岗位规则、简化操作规程、遵守行业规范、维护法律法规

  D学习岗位规则、掌握操作规程、改革行业规范、执行法律法规

  9、关于“节约”,正确的说法是( )。

  A节约是企业兴盛的重要保证

  B节约是从业人员立足企业的品质

  C节约是从业人员事业成功的法宝

  D节约是企业赢得利润的最关键的手段

  10、从“合作”角度来看,一个优秀团队的表现在于( )。

  A成员对团队具有强烈的归属感

  B团队对成员具有强大的凝聚力

  C成员必须依赖团队才能生存发展

  D团队排斥成员个体性的思想和行为

  11、关于“尊重集体”的含义,理解正确是( )。

  A处处为企业着想 B坚持企业利益高于一切

  C尊重集体,核心就是尊重领导 D忠诚所属企业

  12、我国社会主义职业道德建设( )。

  A以为人民服务为核心

  B以集体主义为原则

  C以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求

  D以敬业、奉献、和谐、享受为导向

  13、关于职业化,正确的说法有( )。

  A职业化就是职业的终身化、固定化

  B职业化也称专业化

  C职业道德、职业荣誉感、职业责任感是职业化素养中的根本内容

  D职业化是全球职场的通用语言和职场文化

  14、职业技能的特点包括( )。

  A个体性 B专业性 C层次性 D时代性

  15、当代西方发达国家在职业道德建设上的主要做法包括( )。

  A倡导个性,逐渐淡化职业道德要求

  B加强职业道德立法

  C注重信用档案体系建设

  D适应网络化和扁平化办公的需要,逐渐减少在岗培训

  16、从业人员加强职业道德修养的途径和方法有( )。

  A自我教育、自我改造、自我磨砺、自我完善

  B加强“慎独”,积善行德

  C向英雄模范人物学习

  D处理同事关系时宽容大度,一切不放在心上

  17、如果你的上司总是要求员工坚守岗位、无私奉献,但他自己却很少做到,你的看法是( )。

  A上司对下属提出各种要求,这是天经地义的事儿

  B一般不会相信上司的话

  C很气愤,但也没有办法

  D这样的上司难以服众,也让人看不起

  18、在同事们看来,张某是一个十分自私贪婪而又妒忌心极强的人,不料他因违章操作造成事故而受到严厉处罚,你觉得大家对张某的看法会是( )。

  A报应 B略感同情

  C值得大家警醒和借鉴 D希望他深刻反思

  19、作为你每天必用的交通工具,最近几天,你的自行车接连被扎破轮胎,你上班迟到,受到上司的严厉批评。气恼之下,你决心找到作案人,便到派山所报了案,但都无济于事,因为你无法日夜看守在自行车旁。对此,你会( )。

  A把自行车搬回家

  B再买一辆新的自行车

  C写一张告示,严厉谴责这种损人不利己的行为

  D把自己怀疑的对象的自行车也扎破,以示警告

  20、某同事在尾货市场淘到一件衣服,可谓物美价廉,你对这件衣服也是爱不释手,你会( )。

  A和同事商量,看看能不能卖给自己

  B自己亲自去尾货市场淘

  C想到撞衫的缘故,放弃了

  D想到一分钱一分货的道理,就不贪这便宜了

  21、你在某小饭馆吃饭,点了一盘“鱼香肉丝”,结果服务员却给你端上来一盘“京酱肉丝”。你会( )。

  A退回,要饭馆按照自己的要求重新做

  B将就吃,但必须向饭馆说明

  C将就吃,但要求饭馆打个折扣

  D如果饭馆能够赔礼道歉,这事就不计较了

  22、“三聚氰胺奶粉”事件刚刚过去了几年,据报道,最近又有不法厂家铤而走险,生产并销售毒奶粉。对此,你的看法是( )。

  A明知故犯,罪加一等,只有加重处罚,才能改变局面

  B商人都是见利忘义的,发生这样的事情不奇怪

  C国人的道德水平就是这样,无奈、无语

  D严厉处罚不作为的行业管理人员

  23、如果你发觉一段时间以来上司比较疏远自己,相反,对其他同事却很重视,你会( )。

  A把自己的工作干好了即可

  B既然如此,工作上只要应付过去就行

  C找他沟通一下

  D认为目前这样的状况是可以接受的

  24、主管很信任你,给你分配了一项重要任务。然而,照目前进度,要完成这项任务比登天还难。接受任务时,你曾向主管做过保证,但没料想情况会这样。对此,你会( )。

  A尽最大努力,而能不能完成任务只能听天由命了

  B后悔在主管面前把话说得太满

  C辜负主管信任,如果到时完不成任务只好以辞职收场了

  D尽快向主管反应情况

  25、你的主管领导与公司总经理闹了矛盾,矛盾闹下来双方逐渐生分了。在主管和总经理之间,你会( )。

  A倾向于站在主管一边 B倾向于站在总经理一边

  C干着急,又不知道怎么办 D不介入他们之间的是非

  第二部分 理论知识

  (26~125题,共100道题,满分为100分)

  一、 单项选择题(26~85题,每题1分,共60分。每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上讲所选答案的相应字母涂黑)

  26、收入差距的衡量指标是( B )

  A、国民收入 B、基尼系数 C、人均GDP D、需求弹性

  27、( B )是政府通过调节利率来调节总需求水平,以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。

  A、财政政策 B、货币政策

  C、金融政策 D、收入政策

  28、( A )即雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系。

  A、劳动合同关系 B、劳动行政法律关系

  C、劳动法律渊源 D、劳动服务法律关系

  29、( B )不具有法律效力。

  A、立法解释 B、任意解释 C、司法解释 D、行政解释

  30、PDCA循环法的四个阶段包括:①计划;②检查;③执行;④处理。其正确排序为( A )

  A、①③②④ B、③②①④

  C、③①④② D、①③④②

  31、企业( B )是指企业的声誉、人力、财力和物力。

  A、销售能力 B、实力

  C、服务能力 D、潜力

  32、( C )是团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。

  A、团队成长 B、团队建设 C、团队学习 D、团队发展

  33、( C )是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。

  A、光环效应 B、投射效应 C、首因效应 D、刻板印象

  34、领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标,并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致是( C )的主要观点。

  A、领导者参与模型 B、情境领导理论

  C、路径—目标理论 D、费德勒的权变模型

  35、现代人力资源管理的内容应(C )。

  A、以事为中心 B、以企业为中心 C、以人为中心 D、以社会为中心

  36、在管理形式上,现代人力资源管理是( C )。

  A、静态管理 B、权变管理

  C、动态管理 D、权威管理

  37、人力资源开发目标的整体性不包括( D )。

  A、目标制定的整体性 B、目标实施的整体性

  C、各个目标间不孤立 D、目标设计的针对性

  38、( B )是对企业总体框架的设计。

  A、战略规划 B、组织规划 C、人员规划 D、岗位规划

  39、工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和( B )。

  A、培训制度 B、工作说明书

  C、工资制度 D、任务计划表

  40、( A)为企业员工的考核、晋升提供了依据。

  A、工作岗位分析 B、工作岗位设计

  C、人员流动统计 D、人员需求计划

  41、影响劳动环境的因素不包括( C )。

  A、温度和湿度 B、工作地组织

  C、工作丰富化 D、照明与色彩

  42、根据岗位数量、岗位工作量和劳动者工作效率来核算定员人数的方法属于(D )。

  A、按设备定员 B、按比例定员 C、按效率定员 D、按岗位定员

  43、国家或行业劳动定员标准的特征不包括( C )。

  A、法定性 B、技术性 C、强制性 D、统一性

  44、( B ),亦称概略定员标准,是以某类人员乃至企业全部人员为对象制定的标准。

  A、比例定员标准 B、综合定员标准

  C、效率定员标准 D、设备定员标准

  45、制度化管理的优点不包括( B )。

  A、个人与权力相分离 B、适合现代小型企业组织的需要

  C、以理性分析为基础 D、适合现代大型企业组织的需要

  46、( A )是对企业管理各基本方面规定的活动框架,用于调节集体协作行为。

  A、管理制度 B、业务规范

  C、技术规范 D、行为规范

  47、参加招聘会的主要步骤有:①招聘会的宣传工作;②招聘会后的工作;③招聘人员的准备;④与协作方沟通联系;⑤准备展位;⑥准备资料和设备。其排序正确的是( A )。

  A、⑤⑥③④①② B、⑥③④⑤②① C、⑥①③④⑤② D、③①⑥④⑤②

  48、人才交流中心不具有的特点是( C)。

  A、一般建有人才资料库 B、针对性强

  C、适于热门人才的招聘 D、费用低廉

  49、( D )通过测试应聘者基础知识和素质能力差异,判断应聘者对招聘岗位的适应性。

  A、心理测验 B、面试法

  C、物理测验 D、笔试法

  50、( D )不是面试前应该做的准备工作。

  A、科学合理设计面试问题 B、确定面试的时间和地点

  C、详细了解应聘者的资料 D、消除应聘者的紧张情绪

  51、( C )鼓励应聘者从不同角度思考问题。

  A、举例式提问 B、封闭式提问

  C、假设式提问 D、开放式提问

  52、( B )不属于人员配置的原理。

  A、能位对应原理 B、精确对应原理

  C、互补增值原理 D、动态适应原理

  53、在招聘评估中,录用比和应聘比在一定程度上反映录用人员的(A )。

  A、数量 B、成本 C、质量 D、规模

  54、同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试,其测试结果的一致性称为( A )。

  A、稳定系数 B、内在一致性系数 C、等值系数 D、外在一致性系数

  55、考虑( C)时,主要考虑所用的方法是否与想测试的特性有关。

  A、预测效度 B、同侧效度 C、内容效度 D、异侧效度

  56、现代培训活动的首要环节是( D )。

  A、确定培训目标 B、确定培训范围

  C、设计培训计划 D、分析培训需求

  57、( A )信息是指培训实施与需求在时间上是否相对应。

  A、培训及时性 B、培训有效性

  C、培训广泛性 D、培训可信性

  58、( C )用于衡量受训者从培训中学到了什么,一般通过笔试来评估。

  A、绩效成果 B、情感成果

  C、认知成果 D、技能成果

  59、( D )是指由一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训的方法。

  A、特别任务法 B、工作轮换法

  C、个别指导法 D、工作指导法

  60、模拟训练法能够( C )。

  A、提供互教互学的机会 B、让学员掌握更多业务知识

  C、提高处理问题的能力 D、让学员掌握更多理论知识

  61、( )的开发要坚持“满足需求、突出重点、立足当前、讲求实用、考虑长远、提升素质”的基本原则。

  A、培训内容 B、培训计划

  C、培训方法 D、培训方式

  62、( )就是根据培训面临的问题环境,选择和制定相应的措施。

  A、拟订培训制度 B、实施培训计划

  C、制定培训策略 D、设计培训流程

  63、( )是指在自然地域,通过模拟探险活动进行的情景体验式心理训练。

  A、野外拓展训练 B、一般拓展训练

  C、场地拓展训练 D、特殊拓展训练

  64、虚拟培训的优点不包括( )。

  A、仿真性 B、自主性

  C、针对性 D、安全性

  65、( B )是从企业宏观的角度对绩效管理程度进行的设计。

  A、绩效管理的制度设计 B、绩效管理的总流程设计

  C、绩效管理的方法设计 D、绩效管理具体程序设计

  66、一般而言,( )较为客观。

  A、上级考评 B、同级考评

  C、下级考评 D、自我考评

  67、( )是通过对员工现实工作行为和表现剖析,说明其行为的正确与否,根据工作说明书来说服下属,使其提升绩效水平。

  A、单向劝导式绩效面谈 B、综合式绩效面谈

  C、双向倾听式绩效面谈 D、解决问题式面谈

  68、( )是将考评期内员工的实际工作表现与绩效设计的目标进行对比,寻找工作绩效的差距和不足的方法。

  A、水平比较法 B、横向比较法

  C、纵向比较法 D、目标比较法

  69、以下关于行为主导型的绩效考评的说法错误的是( )。

  A、操作性较强 B、适合对管理性工作岗位的考评

  C、重在工作过程 D、适合生产性、操作性工作岗位的考评

  70、( )与目标管理法相近,采用更直接的工作绩效衡量指标,通常应用于非管理岗位的员工。

  A、间接指标法 B、绩效标准法

  C、直接指标法 D、成绩记录法

  71、( )通常是以工时或完成产品的计数计算员工应当获得的劳动报酬。

  A、工资 B、薪金

  C、奖金 D、福利

  72、( )是指员工自身心理上感受到的社会和心理方面的回报。

  A、内部回报 B、外部回报 C、直接回报 D、间接回报

  73、我国《劳动法》明确规定,劳动者平均每周工作时间不超过( )。

  A、35小时 B、40小时

  C、48小时 D、50小时

  74、在岗位评价中,( )评价的是岗位的劳动卫生状况。

  A、劳动责任 B、劳动技能 C、劳动强度 D、劳动环境

  75、( )是指企业人工成本占企业附加值的比率。

  A、成本收益率 B、人工费用率 C、劳动分配率 D、人工投入产出比率

  76、单位录用员工的,应当自录用之日起( )内到住房公积金管理中心办理缴费存登记。

  A、15日 B、30日 C、60日 D、90日

  77、延长工作时间是指超过( )的工作时间。

  A、定额工时 B、平均工时

  C、实耗工时 D、标准工时

  78、( )是劳动者与劳动力使用者之间因就业或雇用而产生的关系。

  A、法律关系 B、命令关系 C、劳动关系 D、协作关系

  79、雇员是基于( ),为了获取工资而有义务处于从属地位,为他人即雇主提供劳动的劳动者。

  A、经济关系 B、劳动合同 C、社会关系 D、法律规范

  80、( )是劳动法律规范在调整劳动关系过程中形成的雇员和雇主之间的权利义务关系。

  A、劳动协作关系 B、劳动契约关系

  C、劳动法律关系 D、劳动合同关系

  81、( )是指不依当事人的主观意志为转移,能够引起一定劳动法律后果的客观现象。

  A、劳动法律主体 B、劳动法律事实

  C、劳动法律事件 D、劳动法律行为

  82、( )劳动关系的运行是基于在法律面前人人平等、契约自由等原则为基础构建的。

  A、利益激励型 B、利益约束型

  C、利益协调型 D、利益平衡型

  83、集体合同是用人单位与本单位职工根据法律的规定,就劳动报酬、工作时间、休息休假等事项,通过集体协商签订的( )。

  A、临时协议 B、口头协议

  C、网络协议 D、书面协议

  84、( )的基本特点是体现国家意志。

  A、劳动法律关系 B、劳动关系

  C、劳动法律法规 D、劳动合同

  85、( )是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务进行平等商讨、沟通,相互理解和合作,并在可能的条件下达成一定协议的活动。

  A、集体协商制度 B、集体协商

  C、劳动争议处理 D、平等协商

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