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　　【H3C认证网络排错专家】(H3CTE)主要定位于各种路由、交换网络设备的配置、维护及故障排

　　除。由故障排除概述、路由交换部分故障排除、故障排除模拟实战及测试三大部分内容组成。故障排除

　　概述主要覆盖网络故障的一般分类、常用诊断工具介绍、故障排除常用方法、故障排除对网络维护和管

　　理人员的要求;路由交换部分故障排除覆盖了网络设备启动、广域网接口及以太网故障排查、数据链路

　　层故障排查、路由协议故障排查、ACL、NAT、VRRP等网络协议故障排查、安全VPN故障排除所需要

　　的理论和实践案例;故障排除模拟实战及测试则选取典型的故障排除综合实验，进行故障排除实战。“H3C

　　认证网络排错专家”在通过H3C公司组织的实验室考试后可获得H3C公司统一签发的“H3C认证网络排错

　　专家”证书，有效期2 年。本文件主要介绍《H3C认证网络排错专家》课程的考试内容。

　　2 考试项目说明

　　2.1 H3C 认证网络排错专家(H3CTE)考试介绍

　　考试要求

　　具备“H3C认证高级网络工程师”(H3CSE)证书或具有相应技术水平，可直接参加H3CTE

　　考试，建议参加“H3C认证网络排错专家”(H3CTE)培训。

　　考试内容

　　“H3C认证网络排错专家”课程涵盖的内容、H3CNE课程所涉及的与配置调试故障排除相关的内容、

　　H3CSE Routing & Switching课程所涉及的与配置调试故障排除相关的内容、以及其他日常维护需

　　要掌握的故障排除知识。

　　考试代码

　　HLT-100

　　考试时长

　　6 小时

　　试题类型

　　故障排除综合实验上机题

　　通过分数线

　　满分1000 分，800 分通过

　　参加考试

　　考生需到H3C培训中心指定实验室进行操作考试。详情请参考H3C网站最新消息。H3C网站：

　　http://www.h3c.com.cn 。

　　3 考试知识点分布

　　下面是H3CTE考试在“H3C认证网络排错专家”《网络故障诊断与排除》课程详细的考试知识点分布介绍。

　　序号 课程编号 课程名称

　　1 HM-080 故障排除概述

　　2 HM-081 设备启动、广域网接口及以太网故障排除

　　3 HM-082 数据链路层故障排除

　　4 HM-083 路由协议故障排除

　　5 HM-084 网络应用故障排除

　　6 HM-085 安全VPN故障排除

　　7 HM-086 故障排除模拟实验

　　3.1 HM-080 故障排除概述

　　􀁺 网络故障排除综述：了解网络故障的一般分类，理解一般网络故障的解决步骤。

　　􀁺 路由器常见诊断工具介绍：掌握常用故障诊断工具(ping 命令、tracert 命令、display 命令、reset

　　命令、debugging 命令等等)。

　　􀁺 故障排除常用方法：分层故障排除法、分块故障排除法(管理模块、端口模块、路由协议模块、策

　　略模块、接入模块、其他模块)、分段故障排除法、替换法等等。

　　􀁺 了解故障排除对网络维护和管理人员的要求。

　　3.2 HM-081 设备启动、广域网接口及以太网故障排除

　　􀁺 设备启动故障排除：了解设备启动发生故障时排除关注点。

　　􀁺 广域网物理层故障排除：掌握H3C中低端路由器上各种广域网接口如E1/cE1、ATM、POS/cPOS常

　　见故障类型及排除方法。

　　􀁺 案例分析：根据典型案例来掌握广域网物理层故障排除方法。

　　􀁺 以太网物理故障排除：掌握以太网物理层常见问题及处理方法，并掌握与以太网故障相关的display、

　　debugging 命令的使用，能够分析处理常见以太网物理层故障。

　　3.3 HM-082 数据链路层故障排除

　　􀁺 PPP协议故障排除：PPP协议的协商过程，PPP协议的常见故障和排除方法，PPP协议常用的故障

　　排除命令介绍，PPP协议故障排除典型案例。

　　􀁺 VLAN协议故障排除：VLAN、Super VLAN、Isolate-user-vlan技术介绍，VLAN协议的常见故障和

　　排除方法，常用的故障排除命令介绍，VLAN故障排除典型案例。

　　􀁺 STP协议故障排除：MSTP协议介绍，MSTP协议的常见故障和排除方法，MSTP协议常用的故障排

　　除命令介绍，MSTP协议故障排除典型案例。

　　3.5 HM-083 路由协议故障排除

　　􀁺 RIP 故障排除：掌握RIP故障排除相关思想，能够熟练使用与RIP故障相关的display、debugging 等

　　命令，能够依据距离适量路有协议相关知识结合RIP协议的特点进行RIP典型案例分析。

　　􀁺 OSPF 故障排除：掌握OSPF故障排除相关思想，能够熟练使用与OSPF故障相关的display、

　　debugging等命令，掌握OSPF故障分析处理方法。熟练掌握OSPF相关协议内容,并应用于OSPF的

　　故障排除中。

　　􀁺 BGP 故障排除：掌握BGP故障排除相关思想，能够熟练使用与BGP故障相关的display、debugging

　　等命令，掌握BGP典型故障分析处理方法。熟练掌握BGP相关协议内容,并应用于BGP的故障排除中。

　　3.6 HM-084 网络应用故障排除

　　􀁺 ACL故障排除：掌握ACL的基本工作原理，结合故障排除思路，利用相关的故障排除命令对ACL常

　　见故障进行排除。

　　􀁺 NAT故障排除：掌握NAT的常见排障思想，利用相关的故障排除命令对NAT常见故障进行排除。

　　􀁺 VRRP故障排除：掌握VRRP的基本工作原理，结合故障排除思路，利用相关的故障排除命令对VRRP

　　常见故障进行排除。

　　􀁺 DHCP故障排除：掌握网络设备作为DHCP服务器、DHCP中继、DHCP Snooping的基本工作原理，

　　结合故障排除思路，利用相关的故障排除命令对DHCP服务器、DHCP中继、DHCP Snooping的常

　　见故障进行排除。

　　3.7 HM-085 安全VPN 故障排除

　　􀁺 GRE故障排除：掌握GRE的基本工作原理，GRE的常见故障。结合故障排除思路，利用相关的故障

　　排除命令对GRE常见故障进行排除。

　　􀁺 L2TP故障排除：掌握L2TP的工作原理和常见故障。结合故障排除思路，利用相关的故障排除命令

　　对L2TP常见故障进行排除。

　　􀁺 IKE和IPSec故障排除：掌握IKE和IPSec的基本工作原理，结合故障排除思路，利用相关的故障排

　　除命令对IKE和IPSec常见故障进行排除。

　　􀁺 VPN综合技术故障排除：掌握VPN综合技术如GRE over IPSec、IPSec NAT等的应用。结合故障排

　　除思路，利用相关的故障排除命令对IPSec NAT穿越、IPSec 高可靠性组网中的常见故障进行排除。

　　3.8 HM-086 故障排除模拟实验

　　􀁺 故障排除模拟实验一。根据已有的故障排除知识，结合常见的网络故障类型，对典型故障排除模拟

　　题进行分析。

　　􀁺 故障排除模拟实验二，仿真H3CTE故障排除考试，进行网络故障排除实战，